acf67-এর গোপনীয়তা নীতি

acf67 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে acf67 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

acf67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

১.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও সরাসরি যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
• কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও দেখা পেজগুলোর তালিকা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• নিবন্ধন ফর্ম: যখন আপনি acf67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• লেনদেনের সময়: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত আর্থিক তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকার: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্রাউজিং ডেটা।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।

acf67 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমরা ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই acf67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা

জালিয়াতি, সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম ও বোনাস অফার প্রদর্শন করতে।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, যেখানে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

acf67 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও সেশনের তথ্য সংরক্ষণ করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ শনাক্ত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

acf67 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর পাওয়া যায়।
• পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা: সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে পরামর্শ দিই।

acf67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
• যোগাযোগের লগ: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

acf67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্যে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেগুলোর জন্য আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

acf67 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

acf67 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সতর্কবার্তা পাঠানো
• লগইনের সময় আপডেটের বিষয়ে অবহিত করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

acf67-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতাধীন নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। এই ধরনের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: